Leads kaufen oder selbst generieren?

Leadportale liefern schnell und ohne Vorlauf, verkaufen dieselbe Anfrage aber an drei bis fünf Betriebe gleichzeitig. Eine eigene Kampagne braucht vier bis sechs Wochen Anlauf und kostet mehr pro Anfrage, liefert dafür exklusive Kontakte und baut einen Kanal auf, der dir gehört. Für kurzfristige Auslastungslücken ist das Portal die schnellere Wahl, für planbaren Zulauf die eigene Kampagne.

Ein Leadportal betreibt eigene Werbung und eigene Vergleichsseiten und verkauft die entstehenden Anfragen weiter. Ihr zahlt pro Kontakt, oft im Vorkaufmodell oder über ein Guthaben. Die Anfrage wird in der Regel an mehrere Betriebe in derselben Region vergeben, damit der Endkunde Angebote vergleichen kann. Das ist kein Missbrauch des Modells, es ist das Modell: Das Portal verkauft dem Endkunden den Vergleich. Eine eigene Kampagne kehrt die Richtung um. Ihr werbt auf eurem eigenen Werbekonto, unter eurem Namen, mit euren Bildern, auf eine Landingpage unter eurer Domain. Jede Anfrage, die dort entsteht, gehört euch allein. Dafür tragt ihr das Risiko der Anlaufphase und müsst die Anfragen selbst bearbeiten oder bearbeiten lassen. Wir bei SMART11 übernehmen die vollständige Qualifizierung der Anfragen mit unserem Wärmepumpen-Experten. Erfahren Sie hier mehr: Leads selbst generieren

Zwei Betriebe, jeweils 3.000 Euro im Monat. Betrieb A kauft Portalanfragen zu 60 Euro und bekommt 50 Stück. Jede geht zusätzlich an drei Wettbewerber. Bei 4 Prozent Abschlussquote sind das 2 Aufträge, also 1.500 Euro pro Auftrag. Dazu kommen rund 50 Anrufe im Innendienst, von denen ein erheblicher Teil ins Leere läuft, weil der Kunde schon vergeben ist. Betrieb B fährt eine eigene Kampagne. Bei 120 Euro pro telefonisch qualifizierter Anfrage bekommt er 25 Anfragen, jede exklusiv. Bei 30 Prozent Abschlussquote ergibt das 8 Aufträge, also 960 Euro pro Auftrag. Die Zahl, auf die es ankommt, steht nicht in der Zeile mit dem Preis pro Anfrage, sondern in der letzten. Wer den Preis pro Kontakt vergleicht, vergleicht die falsche Kennzahl. → Was eine Wärmepumpen‒Anfrage wirklich kostet

Es gibt Situationen, in denen wir Betrieben vom Kampagnenaufbau abraten. Wenn in vier Wochen ein Auslastungsloch ansteht und noch kein Kanal existiert, ist das Portal schneller. Eine eigene Kampagne braucht Anlaufzeit und im Heizungsbau liegen zwischen erster Anfrage und Unterschrift selten weniger als sechs Wochen. Für ein akutes Loch kommt es also zu spät. Wenn du ein neues Gewerk oder eine neue Region testen wollt, ohne ein Budget zu binden, liefert das Portal für wenig Geld ein Gefühl für die Nachfrage. Das kann eine sinnvolle Vorstufe sein. Und wenn im Betrieb niemand da ist, der Anfragen zügig annimmt, wird jedes Modell scheitern. Exklusive Anfragen nützen nichts, wenn sie zwei Tage liegen bleiben. Dann liegt das Problem vor der Werbung, nicht in ihr. Was das Portal dagegen nicht leisten kann: Es baut nichts auf. Nach zwei Jahren Portalnutzung habt ihr keine Zielgruppendaten, kein eingelerntes Werbekonto, keine eigenen Videos und keine Landingpage. Ihr habt Anfragen gekauft und seid am selben Punkt wie vorher.

Die Aussagen beziehen sich auf Handwerksbetriebe mit 5 bis 50 Mitarbeitern im Bereich Heizung, SHK, Elektro und Photovoltaik in der DACH-Region, Zeitraum November 2025 bis Stand heute September 2026. Für Neubauprojekte, für den gewerblichen Bereich und für reine Kundendienstbetriebe gelten andere Zahlen. Die Abschlussquoten schwanken stark mit dem Vertrieb. Ein Betrieb, der jede Anfrage innerhalb von zwei Stunden anruft, kommt mit Portalanfragen besser zurecht als einer, der zwei Tage braucht. Der Unterschied zwischen den Modellen ist real, aber er ist kleiner als der Unterschied zwischen gutem und schlechtem Nachfassen. Wir verdienen Geld mit dem Aufbau eigener Kanäle. Das ist beim Lesen dieser Seite einzuordnen. Die Zahlen oben sind prüfbar, die Gewichtung der beiden Modelle ist unsere Erfahrung.

Heizsotech Brix, Heizungsbau mit Schwerpunkt Wärmepumpe, war vor der Zusammenarbeit fast vollständig von Empfehlungen abhängig. Nach dem Aufbau einer eigenen Meta-Kampagne mit telefonischer Vorqualifizierung führten 6 qualifizierte Anfragen zu 6 Abschlüssen innerhalb von 6 bis 10 Wochen. Erhebungszeitraum Mai und Juni 2026, Region Burgheim. Die Zahl ist bewusst klein. Sechs Anfragen klingen nach wenig, wenn man sie neben fünfzig Portalkontakte legt. Der Unterschied steht in der zweiten Spalte.

Wir bauen für dich den eigenen Kanal auf. Mit einer eigenen Kampagne, Landingpage und Werbevideos, auf eurem Werbekonto. Konten, Zielgruppen, Daten und Rohmaterial bleiben bei deinem Betrieb, auch wenn die Zusammenarbeit endet. Jede eingehende Anfrage rufen wir telefonisch an und übergeben nur die Termine, bei denen Bedarf, Objekt und Zeitpunkt passen. Hier kommst du in Kontakt mit echten Interessenten und keinen Preis Vergleichern. Abgerechnet wird zum monatlichen Festpreis, ohne Provision auf eure Umsätze. Das Mediabudget legen wir vor dem Start gemeinsam fest.